学会这招“顶级复盘”，你的成功将事半功倍！

视频讲解了顶级复盘的步骤，通过SMART模型明确目标并利用鱼骨图等工具进行深度反思。

UP主: 傻白在美国 · 时长: 5:27 · 🔗 B站原视频

发布: 2023-07-11 · 收录: 2024-07-22

标签: 复盘 · SMART模型 · 思维工具 · 个人成长

复盘是最快的成长捷径

今天讲一个大干货：复盘。在我看来，复盘是提升自己最快的一条捷径，没有之一。

熟悉刻意练习的小伙伴应该都知道，决定一个练习质量高低的本质，就在于有没有不断的反馈和调整。你在错误的方向上练一万个小时，不仅不能让你成为天才，反而会让你走向深渊。

过去很多小伙伴问我：什么才是一次有效的复盘？今天打算借用这个领域里很棒的一本书《复盘高手》，给各位科普一下最高效的复盘流程。学会它，等于开启十倍于旁人的成长速度。

一般人理解的复盘，就是简单反思：自己哪里做得不好、问题是啥、找到原因、下次不犯同样的错误。说实话，这么做总比不反思强，但也起不到太大的帮助。

在我看来，一次真正高效的复盘，在于是不是抓住了变化的趋势和规律，以及影响这些变化的关键要素。

举个例子：一个电商团队在 618 直播的时候销量很差。事后大家总结原因，最后主播一拍脑门认定责任在自己：因为对促单话术不熟，导致观众失去兴趣。

听起来好像有点道理，但这是低效复盘，因为它没有抓住趋势规律和关键要素。下次主播背熟话术，还是可能出现相同问题。

正确做法是什么？把直播回放找出来，对着每一个时间点的观众人数、购买人数、点击转化、互动等指标做分析。这样你可能会发现，影响购买的因素压根跟话术无关：可能是产品不够吸引人，可能是描述不够清晰，购买路径有阻碍，也可能是互动不够导致人流失。

原因可能很多，但不把关键要素找出来，就很容易出现“按下葫芦浮起瓢”的问题。

顶级复盘有三个步骤。第一步是观察：你要明白做一件事的真正目标，以及你要复盘的事件究竟是什么。

很多人做不成一件事，关键问题就在于目标出了问题：有人根本不清楚自己想干什么，比如这次活动要达成什么效果；你究竟为什么要学英语；你想留在大城市的目的是什么。

还有人目标太遥远，比如“我想挣两亿”“我想成为一个自律的人”。也有人目标不够具体、很难量化，比如“我想成为一个高手”“我想让身材变得更好”“我想提升自己的认知”。这些目标都不利于复盘。

书里推荐了一个让目标变得明确清晰的工具，也是很多世界 500 强公司强烈推荐的目标管理工具：SMART 模型。

比如“我想成为一个英语高手”这种模糊、无法度量、也不切实际的目标，用 SMART 改造后可以变成：“我想在三个月之内完成 5000 个英语单词，这样方便我看懂现阶段的所有学术文章。”

除了搞明白目标之外，还得看清楚事件。我发现很多人在复盘时很容易把事件和评论搞混。

比如有人说：“我之所以没考好，是因为我总是马虎。”没考好是事实，但“马虎”是你的推断，暂时没办法验证；“总是”也是主观态度，不是事实。可能你看一眼试卷会发现，马虎导致的错误只占所有错误的 10%。

所以复盘不要把观点带进去，一定要保持客观和中立。

第二步是反思：通过水平和垂直的思考方式，对问题做“广度 + 深度”的全面剖析。

有很多工具可以帮助你做这件事，比如金字塔原理里的 MECE、逻辑树、思维导图、鱼骨图。本质上都差不多。今天重点说鱼骨图。

鱼骨图里，中间那根纵贯全身的骨头代表你的目标；两边比较粗的鱼刺代表事件的关键要素；小鱼刺代表这些关键要素关联的小问题。

鱼骨图是对抗思维混沌的神器，它会让一个问题具体到不能再具体。当然也没必要事无巨细，不然会浪费很多时间。

分析问题时，可以从“人机料法环”（也叫 4M1E）这五个方向入手。举个例子：复盘这次考试为什么没考好。

做完鱼骨图分析之后，可以依据这些方面进行大胆假设、小心求证。也可以借助专家和旁人的帮助，找到真正的问题，以及下一步应该做什么。

最后一步是行动。找到原因还不够，得真的去行动，这才叫完整的一次复盘。

这个环节可以用 5W1H 的原则做计划：要做什么、为什么做、什么时候做、在哪里做、谁去做、如何做。这样一套流程下来，你就明确知道下一步具体该干什么。

今天讲复盘讲了这么多，你哪怕能应用其中的一点，我都觉得会对你有很大帮助。

如果你觉得这些太麻烦了，只是简单反思一下，也绝对比不反思强。用书里的原话讲：0.1 大于 0。

简单重复一万次，不如有效重复一次。每次哪怕只进步一点点，循环迭代几次之后，也会是巨大的飞跃。

希望你在今天的视频之后，可以根据这几个步骤试试复盘一次你最近的失败，看看有没有收获。我们下期再见。