把钱花在哪,就是为什么而活。人精,如何分析一个人?【消费习惯篇】
通过分析消费习惯洞察他人的价值观与心理,从而制定针对性的社交策略与识人技巧。
UP主: 打工人代表巍哥 · 时长: 30:09 · 🔗 B站原视频
标签: 识人术 · 消费心理 · 社交技巧 · 人际关系 · 情商提升
通过消费习惯看穿一个人
钱这个东西是世界上最聪明的了,没有之一。大家有没有想过一个问题,通过一个人把钱花在哪,就能判断出这个人为什么而活。最近大家总是在问,怎么才能够见人说人话,见鬼说鬼话。我一直在说这个事的大前提,就是大家要知道你对面这个人是人还是鬼。每个人能接受的方式都不一样,大家去想提高情商绝对不是油嘴滑舌、长袖善舞、八面玲珑那些,而是能根据不同的人去制定不同的说话、办事的策略。所以咱们今天聊一聊人精是如何分析一个人的第二期:如何通过一个人的消费习惯去看穿一个人。
分析消费习惯的四个维度
开始之前先问大家一个问题,你身边有没有那种特别爱旅游的朋友?有没有负债的朋友?有没有喜欢买Labubu的朋友?有没有一些在上健身课,或者在听付费课程的朋友?包括有没有一些人是那种特别喜欢饭局、社交的朋友?还有些是喜欢买奢侈品的,新出了一个手表、手机,就赶紧排队去抢个先的这种。面对这些不同的人,咱们应该怎么和他们接触呢?只是简单的分析一下表层去投其所好吗?其实这背后是有很深的原因。
我去分析一个人的消费习惯,不管是对象还是领导,甚至是分析我自己,都会从以下四个方面去分析:第一是你先去看他把钱花在哪,去判断他的价值观和身份的认同。比如你去分析你的对象,他是去办了张健身卡,还是去吃了顿好吃的?同样是300块钱、500块钱,他花在哪儿了。第二点是去分析一个人的消费和心理补偿。有的人压力特别大的时候,就会报复性消费;有的人比如在考研完成,或者工作到一个节点,或者到年底的时候,他会奖励自己这种类型的消费。那这些背后到底是怎么回事呢?第三种是咱们怎么去透过消费看一个人的财商。还是举例子,你们要是结婚搞对象,是不是现在都得看看负债,去找对方要个彩礼什么的。这个习惯已经几千年了,真的只是去考量一个人能否给你一个相对基础的物质生活吗?这个背后还能体现出来一个人的规划能力、认知水平、风险偏好,包括他的成本意识,还有批判性思维这些。第四点就是透过一个人的消费习惯,去看一看他的生活状态,预判一下他未来一段时间的发展方向,包括他对秩序感、掌控感、价值观以及整体的状态。接下来我们一个一个来讲,大家不用太在乎这些各个字都看得懂、连起来又不太好理解的词,我会结合一些职场、情感,包括送礼的一些小故事,聊聊我是怎么分析的。
消费方向一:投资自己
第一点,分析一个人的消费习惯,先去看他的消费方向。一共就三种:第一种是投资自己的,第二种是投资社交的,第三种是投资体验类型的。
首先我们先来看投资自己这个事,它包括了为知识、为技能、为健康去付费。最简单的例子,你们现在很多朋友都在给我充电,找我要这些年的送礼清单,包括现在正在聊的如何分析一个人的思维导图,其实你们都是在投资自己。咱们这类人首先是一个长期价值主义者,有着非常明显的自我提升意愿。同时我相信你们应该也有着潜在的焦虑,有些人比如在健身、美容,他是容貌焦虑;有些人是发展焦虑,工作、职场晋升、涨薪。另外,像投资自己的这类人,相对比较重视时间价值,生怕自己在小圈子里卷不过别人,而且对信息也有着比较饥渴的一面,生怕自己有什么不知道的事。
咱举例子聊一聊,比如说如果你身边有这么一个投资自己的朋友,你跟他说:“哎,我跟你说个事儿啊。”微信就不发了,没搭理他。过了半天你又跟他来一句:“唉,算了不说了。”你这么一办,一定会让他难受死的。因为投资自己的这种人非常担心有自己不知道的事,信息饥渴程度很高。刚举了一个反面的例子来说见人说人话,见鬼说鬼话,一方面是让人觉得咱们好,另一方面你要想折磨他一下,也可以这么去做。
咱们接下来讲一个正面的例子,你如果想让这种投资自己的人对你有好感,你就应该多去输出一些他不知道的事。拿搞对象来举例子,比如你搞对象了,跟他闲聊的时候就可以聊一些你在工作、社交当中他不知道的事情,他没有看过的点,尤其那个点对他来说还能琢磨琢磨,有一些成长价值。这样的话他不会觉得你无聊地在碎碎念。如果你一直在跟他聊打游戏,反反复复说来说去的车轱辘话,他会觉得这个人有一点闷。其实在工作当中也是一样的,如果你面对领导,他就是这样一个持续去投资自己的人,不管他是去上一些MBA的课程,还是持续健身,或者持续听一些付费的知识,你去跟他沟通、提交方案的时候,其实可以去试一试比较新颖的思路。包括你去请这种领导吃饭的时候,可以去尝试一些新开的店、新的口味,这样约饭的成功率就会高一些。如果你一直去撸个串、吃个火锅,那种老生常谈、大家经常去的店,对他来说就已经脱敏了。
消费方向二:投资社交
再来说第二点,还有一些人是着重去投资社交的,像吃饭、喝酒、送礼这些人。他的内在需求是很渴望去链接资源的,而且是依托于外部的认可才能找到自己的价值,稍微有那么一点点赌徒心理,对风险偏好也是比较高的。
还是举例子讲故事跟大家聊,我自己还有身边的很多领导都是这样,要是有一阵没有酒局,都不知道自己晚上该干什么去。而且我们都心知肚明,很多社交都是无效社交,但还是要去。为什么呢?很多时候都是为了一个极小的希望,比如说给别人留下一个好印象,或者没准去了这个饭局就有一个项目能成呢,就这样一个心态。
面对这种人,咱应该怎么去说话办事,让别人觉得我们是一个挺好的人呢?首先第一点就是加强沟通的密度。第二点一些坏招,就是你可以去试试扯虎皮做大旗,提提人。举个例子,同样是2000的预算,你直接给他一张购物卡,不如请他和一个医生或者律师攒个局一起吃个饭。在日常表现的过程当中,你可以表现自己有点闯劲,甚至有一点混不吝,在工作当中有一点点钻牛角尖,通过让他来安抚你,获得他被外部认可的情绪价值,这都可以的。而不是表现出自己有点社恐,甚至不敢说话,那你是很难获得这样的人认可的。
消费方向三:投资体验
第三种消费方向是投资体验类型的,比如说咱们提到的旅行、滑雪、演唱会、冬天的冰雪大世界、去个环球影城等等。大家发现没有,这类人对生命的丰富度要求是比较高的,他们非常看重经历的体验感,对仪式感、新鲜感要求比较高。他的内心是希望去感受这个世界的,而不是去买一个东西搁那扔着。
举个例子,比方说你现在想要追求一个小女孩,打开她朋友圈一看,全都是出去玩的,各种各样的演唱会、追星、冰雪大世界,到处去打卡,新开一个小的甜品店也去一趟。你需要做的不是表现出你老老实实的那一面,很纯爱的那一面。这些女孩其实不太喜欢你这种居家、做饭、学习,很踏实的那一面。相反你可以表现得相对来说疯一点点,今天高兴了,晚上去夜爬爬了个山;明天不知道哪根弦搭错了,又换了个新的发型;后天又自己做了一顿颜值很高的一桌子菜,拍了个照发了个朋友圈;大后天可能又突发奇想,夜晚找几个哥们骑行了10公里、20公里等等。你越表现出这一面,她对你的好感度就会不自觉地提高。给对方新鲜感,给对方不同的去感受这个世界的视角,去满足她心理底层的需求。
谈恋爱当中,我经常跟大家说,最好的猎手总是以猎物的方式出现。首先你得知道这个猎物好吃哪一口,然后把自己表现成那样。还有一句话我经常挂在嘴边,蝙蝠侠里的一句话叫“It's not who you are underneath, it's what you do that defines you”。这句话的意思就是重要的不是你的内心,而是你的所作所为。其实这句话放在这也挺合适的,无论你是去谈恋爱还是想去社交,表现出让对方对你有好感的一面,重要的不是你心里怎么想的,而是你能不能够按照对方的节奏、对方习惯的表达方式去表达出来。
为何买单:Logo认同与功能审美
咱们接着往下聊,分析一个人的消费方向,大家还可以去看他为了什么东西而买单。
第一种很简单,就是为了logo去付费的,比如说一些奢侈品、名牌、限量款。这类人对社会地位、对认同感是极度渴望的。当然也有一些情况是他们的工作属性或者行业圈子要求他必须有这种社交货币。这类人我身边就有很多,有些是做投资的,还有一些是企业的高管。咱们排除个别因为工作原因需要社交货币的情况,就说怎么和这类单纯为了logo去付费的人接触。其实分为两类情况,第一种就是你要给足他认同感,千万别跟他拧巴着。你千万不要去问他为什么去买单,为什么干这事,为什么干那事,而是充分去认同他的理念。他越是想干一件事,你就要给他充足的信任感,反正就是他做啥都是对的。给大家讲一个故事,我有一个特别要好的哥们,认识十多年了,他经常一身LV大logo的衣服,很浮夸。前段时间他去了一家残疾人就业的企业做高管,我就一直特别不能理解,我说你咋想的呢?你怎么能去挣残疾人的钱呢?就一直在跟他battle。结果我们俩不欢而散,他把桌子都给掀了,到现在都不理我。大家知道为什么吗?面对这种人,你不能够否定他,哪怕他走一条错的路。如果你想赢得他的好感,那你也不能否定,最多就是温馨提示。
第二种,还有一些人是为了审美和功能属性去付费的。比如去买一些没有logo的工艺品、手串,这些其实也不少,而且这类东西也不便宜。这类人消费的方向,通常能分析出他们是比较自信的,活得比较自洽、不拧巴,不太需要外在的认可。举个例子跟大家讲,如果你的领导每天上班就是一身材质挺不错、穿起来挺宽松舒适的衣服,但是没有牌子。你跟这样的领导接触,完全没有必要特别谦卑,给领导沏个茶、倒个水,张嘴某总闭嘴某总。这样其实没有什么太多有效性,沟通上你可以表现得不卑不亢,正常交流反而会获得他的认可。因为这种人不太需要外在很强烈的认可,他自己就很自信。这种例子非常多,大家去看看视频里马云,还有很多中年大佬,不都是穿得很宽松舒适吗?他们自己就活得很自信,所以你完全没有必要去很谦卑。
消费注意力:看得见与看不见的地方
第三种,大家去看一个人消费注意力的分布。有些人是把钱花在别人看得见的地方,比如说买好车、买表、买名牌的衣服。还有一些人是把钱花在别人看不见的地方,比如说买了一个特别贵的床垫,买了一件贴身的衣服穿起来特别舒服。前者把钱花在外在,其实是更好面子一些的,更依托于外部去找爽感。后者把钱花在别人看不见的地方,整个人就会更内化一些,更关注自己的感受,同时也会更自私一点。当然这个自私不是贬义词,其实每一个人都是自私的,这很正常。
我举个例子,我就是后者,把钱花在别人看不见的地方,我就是一个相对自私一点的人。大家如果要想搞定我这样的人,拿谈恋爱或者职场来举例子,比方你跟我说:“诶,你该吃饭了,到点了,或者你该干什么了。”有的时候我觉得你说的是对的,但我那个时候的状态可能是正在忙别的事,或者正在Emo,或者心情不好。就算我知道你的提示是对的,我也会觉得你没有关注我当下的感受,反而会感觉不太好。我清晰地知道你的提示是对的,你说的事是对的,解决方案是对的,依然会感受不好。就不是那么纯粹的理性,因为这类人会更关注自己的感受层面,会更自私一点点。
消费内因驱动一:压力疗愈型消费
刚刚我们讲了分析一个人消费习惯中的第一个大点,去分析一个人的消费方向。接下来咱聊点深入的高阶一点的。消费习惯中的第二个大点,分析一个人的消费内因驱动是什么,是由什么情绪引发的消费。这个非常有意思,一般来说一个人的消费会有三种情绪引发:第一种是压力疗愈型的消费,第二种是补偿型的消费,第三种是奖励型的消费。
咱们先来聊压力疗愈型的消费。有一些朋友会在情绪比较低落、压力比较大的时候去进行非理性的消费。这样的人大多数是比较焦虑的,在情感上是有一定空洞的,需要用消费去弥补低落的情绪和情感的空洞。举个例子来说,还拿谈恋爱来说,比方说你想追一个男孩或者女孩,你现在可能不知道他的情感状态,有没有对象,或者你知道他有对象,但不知道他们感情好不好,不知道自己现在有没有机会。你怎么去判断自己是不是适合贴上去呢?看疗愈型消费这个点就很好。比方说你想追求那个人,他最近有压力型的消费,前段时间压力太大了,给自己买了一个什么样的东西去缓解,还发了一个朋友圈。那就说明他目前的状态就是有一点点焦虑的,而且情感上是有空洞的,是用消费去弥补的。你在这个时候去靠近他,去撩一下,成功率就会高很多。因为他的状态就是又焦虑,情感上又空洞。咱们说守株待兔、等待时机不就是这个意思吗?见人说人话,见鬼说鬼话,会说话、会办事,不也是这个意思吗?
消费内因驱动二:补偿型消费
咱们再来聊第二种由情绪引发的消费,就是补偿型的消费。你们去看身边很多人,二三十岁或者更大一点的成年人,依然会去买一些玩具、儿童时期的零食。包括前段时间特别火的一个事,王心凌第二次出圈,她参加了一个节目,本来是去陪跑的,结果很多中年人、很多霸总,为了让王心凌得冠军就疯了一样去投票,甚至去买芒果台的股票,说如果不让王心凌得冠军,我就给你股价砸下来。也包括现在很火的Labubu、各种各样的玩具盲盒,很大一部分原因就是这样的人其实是在疗愈他的童年。他小的时候没有,内心里有一个小孩在呼唤他对自己的童年进行补偿,为过去的不满足感去补偿。
给大家举个例子,我前段时间刷视频的时候,看到了高乐高饮料,不知道你们知道不知道,就是那种巧克力味道的粉末,拿水一冲就能喝。我果断就买了。为什么会买呢?就是因为我小的时候没喝过,身边的发小、小伙伴都有,上学的时候还弄水杯搁那摇一摇,坐我旁边,我就只能眼巴巴地看着。其实那时候心里可馋了,我现在有这个能力了,就给自己买了一罐。其实买回来就喝了一小勺,并不觉得很好喝,就没有再喝了,一直扔在那。但为什么还要去买呢?就是因为我在疗愈童年那个缺失的自己。
再举一些策略层面的例子,还是说感情上的,比如说你的对象买了一类这样疗愈性的东西,我身边还有朋友会买那种儿童吃的鸡腿面包等等。你怎么才能真正走进这样的人的内心,让他非你不行,还让他说出来那句“为你我除了死不值,剩下什么都值”?就是你去研究他的童年,研究他童年当中未被满足的其他的点,然后你去做到就可以了。真的是有的人用童年治愈一生,也有的人用一生治愈童年。下期咱们去聊聊如何分析一个人的原生家庭和成长经历,具体聊聊这个点去展开。
消费内因驱动三:自我奖励型消费
还有一种情绪引发的消费,是自我奖励型的消费。一般来说,比如在完成某一个目标之后,考研之后、减肥成功了,或者一年到底完成了某一个目标之后,会给自己买一个相对贵重一点的物品。这其实体现的是一个积极的自我对话和激励机制。总体来说,这样的人是一个非常健康和自爱的表现。这种例子非常多,有的时候大家会在过年的时候给自己买一个转运珠,或者某一个阶段去吃一顿自助、吃一顿好一点的,完成某一件事之后,都是比较积极和健康自爱的表现。
面对这样的人,大家也要用一种健康和自爱的方式去面对他。比方说你日常的消费习惯、生活习惯,你要不要熬夜。还有一个极端的例子,很多年轻的小朋友在感情当中吵架了、受挫了或者分手了,会以伤害自己的方式想赢得对方的复合或认可。如果你面对的是这种健康自爱的消费型的人,你的这种方式是没有任何作用的。大家不要做伤害自己的事情。
透过消费看财商:纪律性与负债方向
接下来我们聊一聊分析一个人消费习惯当中的第三点:消费是一个人财商最简单的外在表现。
第一点大家要去看消费和收入的比例。你想分析的这个人他是月光族吗?还是有固定的积蓄?还是买点理财、投资点股票,有系统性的资产配置?其实这背后反映的是一个人总体的纪律性和规划能力。这个点是可以延展出很多的,比方说一个人的消费和收入比例比较健康,也有一定的储蓄和配置,那咱们就可以初步判断出这个人的纪律性是比较好的,做事不会太出圈。比方说大家身边的一些小男孩,你想判断他出轨开小差的概率到底怎么样,如果他的资产配置纪律性还不错,那他出轨开小差的概率会比其他人低很多。相反,要是你们看到有些人收入并不高,但是依然在高消费,今天买个奢侈品,明天又怎么着,整体来说这个人的纪律性都不会特别好。这个底层逻辑是一样的,讲到这你们应该就能理解了。
再来看一个人的负债。首先大家不要说一个人有负债,就单一判断这个人不行。咱们要去看负债的方向,他是为了消费去负债的,还是投资了房产、股票、创业,还是为了上学等成长性的方式去负债?这背后反映的是这个人会为了什么东西去拼一把、赌一把。相对健康一点的,是有教育贷款或者有一点点投资贷款的。要是为了低级趣味去贷款负债,比如说给小姐姐刷礼物刷上头了,那背后就不仅仅是负债这么简单的问题了,而是他愿意为了低级趣味去负债,这个认知水平才是最可怕的。
消费决策:成本思维与批判性思维
咱们再来看一个人消费当中的敏感性和决策。
第一个咱们去看这个人会不会为了省时间去花钱。比方说我经常叫保洁帮我收拾屋子,或者经常去买些资料,这些资料我自己整理起来也OK,就是需要花一些时间。再比如说你们会为了从我这要思维导图,或者要上千行的送礼清单去充电。分明有些朋友可以在视频里不断截图,自己整理出来,为什么还要花个二三十块钱来充电获取资料呢?其实这背后反映的是大家对成本的理解,时间成本也是成本。可能你们会觉得,我要是自己整理两三周、一个月才能弄完,太麻烦太复杂了,不如花30块钱买现成的。你们去观察别人,好多人都是这样的。像我还有朋友会花200块钱去买一个饮食食谱,或者开通办公会员去水印等等。其实大家都能够解决这些问题,但是需要花很多时间,怎么去衡量这个,这就是一个成本思维。
第二个点,大家去看一个人的消费决策依据。很多人容易被营销话术影响,被网红影响。比如说我妈,一看直播间主播来句:“家人们,我们今天就卖这100单,卖完了我们就下架了,今天我们就把工厂的人叫来了,321上链接!”我妈就会跟着等着抢、等着买,而我就不会。大家有没有觉得,这背后其实反映的是一个人对信息处理的能力和批判性思维。别人说一句话,你会不会直接信,还是先反应一下。这种例子特别多,大家去观察一下身边的人。如果你身边有这种购买决策依据非常简单、会盲从的人,大家咋沟通?举个例子,比方说男女朋友想结婚,你想催婚,如果他是一个消费决策依据很简单的人,那你就给他一个明确的时间节点,比如就到今年12月31号,你要不结咱俩就吹了。你去倒逼他下决心、下决定就可以了,不需要在他耳边叨叨。
透过消费看生活状态:流动性、组织化与伦理
接下来我们聊一聊看一个人消费习惯当中的第四个大点:怎么透过消费看一个人的生活状态和他未来一段时间的趋势。
这里边第一点,先去看对方消费的流动性,其实也就是变化。比如说他原来酷爱买好看的衣服、小饰品、游戏的皮肤道具,最近开始买得越来越少了,反而去买一些服务类型的消费,比如原来剪头发30,现在改剪100多的了,买了本书、买了个课、买了一些营养品等等。这背后说明他最近的生活阶段和目标正在发生改变。举个例子,我一好哥们,体制内30多岁的处长,非常牛。他原来会习惯性地买好看的衣服、小玩意、车里用的用品,现在完全不会了,现在就是买保健品、学习的会员等等。你们要是想给这样的人送礼,所谓的投其所好,比如你看了他之前的穿着打扮,去给他买了一个奢侈品或者小玩意,那钱不就白花了吗?因为他的生活重心正在发生改变,你的投其所好完全落伍了,那是他之前阶段的事。
再来说看一个人的消费组织化。所谓的消费组织化,就是看一个人会不会随机性、冲动性地消费,还是有预算,每隔一段时间会去复盘甚至记账。有些人分明不太需要这个东西,无论是刷短视频还是逛街,看着挺好就买了,比如我可能会随手买一些很好看的杯子。这背后反映的是一个人对秩序感、掌控感还有强迫症的反应。大家面对这种人怎么去迎合呢?比如说你的领导是一个很有消费组织习惯的人,会做每月的消费预算,会记账、复盘,年底还会转发支付宝或微信的账单总结。那你在日常跟他沟通、工作汇报,或者弄个材料,哪怕就是一个初版的草稿,你也需要做到一丝不苟。该对齐对齐,错别字该改改,序号该标标,段落都分好。你只有这样去做,才能迎合对方底层的思维,让对方觉得你会办事,跟你相处很舒服。
消费分析当中的最后一点就是消费的伦理,去看这个人在消费过程当中会不会有一点环保理念和公益理念。这个事反映的是一个人对外部世界的认知和责任感。我举个例子,我有一个朋友,为了每次吃完饭不用刷筷子,每次点外卖都会多要一次性筷子。这个事其实无可厚非,但这背后也是他核心价值观的延伸,他认为外部世界的关系和责任与他的关联性并不大,有一种事不关己高高挂起的感觉。如果你想求这样的人帮忙办事,难度就会大一点,招数也要更灵活多变一点。
总结:多维度交叉验证
今天其实聊了很多,最后咱们做一个对消费习惯分析的总结。从一个人的消费习惯当中,可以看出来他是如何定义什么是好一点的生活的,也就是他的价值观和追求;同时可以反映出来他是如何安抚自己内心的,分析这个人的情感模式和他过去未被满足的缺口;第三点可以看出他是如何规划资源和他的纪律性的,他整个人的财商和未来观;第四点可以分析出来他目前正处于什么样的人生状态,或者最近的重心是什么。
最后还是跟大家温馨提示一下,我们去分析一个人,绝对不能单一的点去下结论,还是要多因子交叉验证。一个消费习惯当中,他可能会占三五个点或者七八个点,扩大到如何分析一个人的12个维度,其他维度当中也会有一些点,大家还是要交叉分析,找到交集的点。
最后大家如果想要这个思维导图,还有我之前整理的大量送礼清单,都已经上千行了,我是怎么送礼的、怎么说的,以及一些其他的工作资料,像我最近送的最多的就是中考的专业笔记,专门给那些有孩子的领导老师等等。大家如果想要这些东西,可以关注私信我一下。辛苦你们这么长时间看完了,大家辛苦了。