实用干货 大冰分享说话交流技巧

UP主: 大冰直播精选 · 时长: 7:58 · 🔗 B站原视频

标签: 沟通技巧 · 社交礼仪 · 大冰 · 说话之道 · 心理博弈

沟通中的困境：面对长辈与沉默的尴尬

大冰：干货啊，记好了，这都是干货。这是你叔叔我从年轻时代血淋淋一路从底层杀出来，完了之后拿着这个站在镁光灯下，这一路的经验真是干货啊，以前没说过。记住三个字：默则威，沉默的默啊。

提问者：我在沟通的时候，包括现在和您沟通，和陌生人或者比较有权威的长辈沟通，我就会感觉非常紧张。说话的时候分不清轻重缓急的节奏。比如咱俩说话一沉默，每次我一开口，正好是对方想要说话的时候，就会撞到一块，特别尴尬。我想怎么样去锻炼解决这种状况？

核心技巧：少说、凝练与藏拙

大冰：少说。

提问者：比如咱俩交流，肯定得你说一句我说一句，不能说我一直在那听着。

大冰：我刚才告诉你就是少说。就像你刚才这句话，巴拉巴拉，它其实是由五个小短句组成。你现在把它凝练成最短的一个短句，尝试一下做个缩写动作。这就是我说的少说。

提问者：沟通的话，我认为需要有回应，如果说我一直不说话的话……

大冰：后半句都不用说，来，再重新说一遍。

提问者：沟通需要有双方的回应。

大冰：那不就行了吗？这个就是我告诉你的少说。你发没发现，“沟通需要有双方的回应”，是不是很好回答我刚才的问题了？用最短、最凝练的话来表达你的中心思想。表达完了之后，少点发表你的意见，少点对事情本身做剖析，少点来对称你个人的感觉。因为你越说这些，你会越慌越乱。献丑不如藏拙。年轻时代像你这个岁数，如果判断不好，与资历、阅历、年龄比自己高的人相处时，担心自己的外化表达露马脚，那在这种情况，少说，说有用的。不怕你短，但是要准确，它可以训练你的准确性。懂我意思吗？

掌控节奏：五秒钟停顿法则与克服空档焦虑

提问者：那这个需不需要提前去思考我要说什么？

大冰：当时思考就行。就像现在跟我聊天，当我说完了一句话之后，你不是下一秒钟立马就要张开嘴来对称你的语言，你可以停顿的。在正常的人际交流过程当中，大家可耐受的停顿时间是多长呢？我告诉你，五秒钟。这五秒钟足够你在脑海当中迅速组织一句短语了。从现在开始，我们来训练一下。我来提问你问题，提问完了之后，你不着急立马回答我，尝试通过五秒钟的思考，用短语来回答我，好不好？

提问者：好。

大冰：刚才我们聊的中心思想是什么呀？

提问者：说话的时候少说。

大冰：那不就很好吗？很难吗？好，接着再问，那么这个少说的具体标准，你认为有哪些呢？

提问者：思考和凝练语句。

大冰：你这不是很聪明的一个孩子吗？

提问者：我就是怕说话的时候会有空档，会很尴尬。

大冰：不要害怕空档，永远不要去害怕这个空档。说话永远都是压着别人的话在讲的人，反而容易处于沟通交流时的下位，懂吗？

提问者：对，确实，我感觉我就经常处于下位。

默则威：用沉默夺回话语主导权

大冰：第二个，你也观察一下我的直播。很多情况下，只要对方开始说话，我中间甚至是很少应声的。什么叫应声？就像说相声一样，还得捧个哏，你说一句“嗯”，你说一句“嗯嗯嗯”，我不给的。为啥呢？因为在和某些连麦对象沟通交流的过程中，我知道怎么样来转换权力的主导。如果接下来我希望来主导这个话题，我需要帮你来梳理，但我判断你沟通交流有一定的问题，可能听不进去话，那我要拿主动权。怎么拿主动权？通过沉默。你可以看一看直播的回放记录，有一些特别罗里吧嗦的朋友上来聊天，我一定会给他耐心，但是为了拿到话语权，我会尝试用一些技术手段。最长我可以三分钟一个字儿不吭，我就听你说。

提问者：哦，我好像懂了。

大冰：记住三个字啊：默则威，沉默的默。不要害怕中间适当的停顿，我刚才都告诉你了，正常大家沟通交流，一般人是接受得了五秒钟的停顿的，好吗？

提问者：好的。我怕沉默之后，他们并不会认为这是个暂停，会继续输出他们的观点。

大冰：不是这样。当你沉默的时候，很多情况下，对方感知到的是：“哦，他在认真咀嚼思考我的话。”这证明你是在做一个自证动作——你刚才说的话我听进去了，所以我得想一想怎么回答你。你在思考，你在咀嚼他们说的话，大部分人不会太排斥这种感觉。我说的上限五秒啊，实际上正常的话两三秒钟。怕的是啥？怕的是我这边叭叭叭说了一句话，那边“咔”就接上了，这个是不好的。

提问者：好的，行。

大冰：还有一个方法，如果对方问你问题，或者说完一句话之后，你立马判断五秒钟时间不够，你可以直接告诉他：“我想一想啊，我想一想。”那你接下来又给自己争取到了一个最起码八秒以上的思考时间。干货啊，记好了，这都是干货。这是你叔叔我从年轻时代血淋淋一路从底层杀出来，拿着这个站在镁光灯下的一路经验，真是干货啊，以前没说过。

提问者：好的，我记下来了，谢谢斌哥。

情绪调节：借借阳气，从生理改变心理

提问者：还有就是，如何在心情非常低落，低落到什么事也干不了的情况下走出来？因为我不想浪费时间。

大冰：什么叫心情低落到走不出来？啥意思？

提问者：就是很悲观、很焦虑的情况下，心情会很低落。但是这个时间我知道我应该去做一些事。

大冰：简单点，管你悲不悲观，管你那天晚上熬了多久的夜，早上去晒太阳。怎么晒太阳？跑步，太阳底下流汗，就这么简单。头天晚上你已经使劲儿焦灼、使劲儿焦虑，但是给自己硬性规定，明天早上必须 6:35 起床，完了之后去跑步。跟东边升起来的太阳一起，慢慢地从空气凉到发烫，从身上干干燥燥的到汗流浃背，出一身透汗。回来洗个澡，大吃大喝一顿，好吗？

提问者：好的，懂了，斌哥。

大冰：先用一个最浅表的方式来转变你的心态。什么样的方式？借借阳气。晒晒太阳流流汗，先从生理上调节一下自己，好吗？

提问者：好的，没什么事儿了，谢谢斌哥。再见。

大冰：好嘞，拜拜。

尾声：关于“大吃大喝”的早饭（花絮）

大冰：哎呀，我刚才举的例子举得不好，我说大吃大喝一顿，我举了个煎饼果子，这个例子大家理解一下啊。我很多维度上不是个能够太上台面的人，但是你说早饭吃啥能够大吃大喝呀？咱也想不出来啊。是不是自助餐啊？找个酒店去那也不划算啊，一般那种酒店早上吃一顿早饭都得八九十呢。煎饼果子也是大吃大喝，一个大煎饼果子，一碗肉丸胡辣汤，再要一笼小笼包子，咸菜煎鸡蛋，大吃大喝！